Forfaits et facturation

SoloBook est gratuit pour une entreprise, et il ne faut pas de carte pour cela. Si vous avez besoin de plus, il existe des forfaits payants. Cette page explique ce qu’ils sont et comment le paiement fonctionne. Les prix sont affichés dans l’application : ce sont donc toujours les prix en vigueur.

🧾 Les forfaits

• Free : une entreprise, avec tout ce que décrivent les autres pages de ce guide, sauf ce qu’ajoutent les forfaits payants.
• Starter : plusieurs entreprises, et la possibilité de joindre des reçus et des factures aux transactions.
• Pro : autant d’entreprises que nécessaire, et les mêmes ajouts.

Votre forfait s’affiche sous la forme d’un petit badge coloré dans l’en-tête et dans Settings → Account. Dans Settings → Plan & billing, chaque forfait liste ce qu’il comprend.

Certaines fonctions sont limitées avec le forfait Free, par exemple le nombre de factures récurrentes. Quand vous atteignez une limite, SoloBook le dit et renvoie vers les forfaits au lieu d’afficher une erreur.

💳 Payer

1. Ouvrez Settings → Plan & billing.
2. Choisissez Monthly ou Yearly comme Billing period.
3. Appuyez sur Pay by card sous le forfait voulu.

Vous arrivez sur une page de paiement gérée par Stripe. Les données de votre carte vont à Stripe et jamais à SoloBook. À votre retour, l’écran affiche Confirming your payment… et attend que le paiement soit réellement enregistré. Il ne dit jamais « payé » à cause d’une simple redirection. Si cela dépasse une minute, actualisez la page plus tard.

Si vous fermez la page Stripe sans payer, rien n’est débité, et un paiement commencé mais non payé s’appelle Awaiting payment dans votre liste.

Les prix sont en dollars canadiens, avant taxes. La TPS/TVH est ajoutée au paiement, selon votre adresse de facturation.

🔁 Changer de forfait

Si vous avez déjà un forfait payant, le bouton sous un autre forfait s’appelle Switch to. SoloBook montre ce qu’il va faire avant que vous confirmiez :

• Vers le haut : vous payez la différence pour les jours qui restent sur votre forfait actuel. Si la différence est très faible, il n’y a rien à payer.
• Vers le bas : rien n’est débité. Ce qui reste de votre forfait actuel devient des jours du forfait moins cher.
• Sans payer : en montant, vous pouvez aussi choisir de changer sans payer. Ce qui reste de votre forfait actuel devient alors moins de jours du forfait supérieur.

Si le prix a changé pendant que vous regardiez, SoloBook vous demande de vérifier le nouveau montant et de confirmer de nouveau.

🗓️ Quand un forfait se termine

Un forfait payant dure la période que vous avez payée. Pendant la dernière semaine, et une semaine après la fin, une bannière vous le rappelle, et le badge indique les jours restants. Appuyez sur Renew pour le prolonger.

Quand un forfait payant est terminé :

• vos livres, vos transactions et vos factures restent comme ils étaient ;
• les fichiers déjà joints restent disponibles ;
• la jonction de nouveaux fichiers est suspendue jusqu’à ce que vous renouveliez.

🧾 Vos paiements et vos factures

Le tableau Payments liste chaque paiement avec sa date, son forfait, sa période, son montant et son statut : Awaiting payment, Paid, Refunded ou Cancelled. Un changement de forfait est marqué comme tel. Pour un paiement payé, Download ouvre la facture de Stripe.

🆘 Questions sur la facturation

Écrivez à support@solobook.ca en précisant de quel paiement il s’agit. N’envoyez jamais de numéros de carte.